1. Inleiding
Deze privacyverklaring beschrijft hoe 711 Casino persoonsgegevens verwerkt van personen die gebruikmaken van de diensten van het platform. De verklaring is van toepassing op alle verwerkingsactiviteiten die plaatsvinden in het kader van registratie, verificatie, gebruik van de diensten en contact met de klantenservice.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door gebruik te maken van de diensten van 711 Casino bevestigt de gebruiker kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is 711 BV, de exploitant achter 711 Casino. Het bedrijf is gevestigd in België en staat ingeschreven in het handelsregister. 711 Casino opereert als een gereguleerde aanbieder van online kansspelen en is onderworpen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke kansspel- en privacywetgeving.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de klantenservice van 711 Casino.
3. Welke gegevens worden verwerkt
711 Casino verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten en de naleving van wettelijke verplichtingen. De volgende categorieën gegevens kunnen worden verwerkt:
Identificatiegegevens
Voorbeelden: naam, geboortedatum, nationaliteit, identiteitsdocument.Contactgegevens
Voorbeelden: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres.Accountgegevens
Voorbeelden: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), accountstatus.Verificatiegegevens
Voorbeelden: kopie identiteitsbewijs, adresbewijs, overige KYC-documenten.Transactiegegevens
Voorbeelden: stortingen, opnames, transactiehistorie.Technische gegevens
Voorbeelden: IP-adres, browsertype, sessiegegevens, apparaatinformatie.Communicatiegegevens
Voorbeelden: berichten via klantenservice, klachten, verzoeken.
Er worden geen bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerkt, tenzij dit wettelijk verplicht is of de betrokkene hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
4. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
4.1 Uitvoering van de overeenkomst
De verwerking is noodzakelijk voor het aanmaken en beheren van een account, het uitvoeren van transacties en het verlenen van toegang tot de diensten van 711 Casino.
4.2 Wettelijke verplichtingen
Persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de identificatie- en verificatieplicht (KYC), de naleving van anti-witwasregelgeving (AML) en de controle op uitsluitingsregisters. In het kader van verantwoord spelen worden gegevens gecontroleerd aan de hand van relevante registers.
4.3 Beveiliging en fraudepreventie
Technische en organisatorische maatregelen worden ingezet om de integriteit van accounts en transacties te waarborgen. Gegevens kunnen worden verwerkt om fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang te detecteren en te voorkomen.
4.4 Klantenservice en klachtenafhandeling
Gegevens die worden verstrekt via de klantenservice worden verwerkt om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klachten te behandelen conform het klachtenbeleid van 711 Casino.
4.5 Naleving van toezichtsverplichtingen
Als gereguleerde aanbieder is 711 Casino verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verstrekken aan bevoegde toezichthoudende autoriteiten, voor zover dit wettelijk is vereist.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Gegevens die verband houden met financiële transacties en identiteitsverificatie worden bewaard conform de termijnen die voortvloeien uit de toepasselijke anti-witwas- en fiscale wetgeving.
Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijnen worden gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
711 Casino past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. De verbinding met het platform is beveiligd via SSL-encryptie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze gegevens noodzakelijk nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
7. Verstrekking aan derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten, voor de naleving van wettelijke verplichtingen of op grond van een gerechtvaardigd belang. Derden die persoonsgegevens verwerken namens 711 Casino zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen gegevens uitsluitend verwerken conform de instructies van 711 Casino.
Gegevens worden niet verkocht aan derden en worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden buiten de eigen dienstverlening.
Categorieën van ontvangers kunnen onder meer zijn:
- technologieleveranciers en platformproviders die de technische infrastructuur verzorgen
- betaaldienstverleners die transacties verwerken
- toezichthoudende autoriteiten en overheidsinstanties, voor zover wettelijk verplicht
- externe verificatiediensten in het kader van KYC en AML
8. Rechten van betrokkenen
Gebruikers van 711 Casino hebben op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:
Recht op inzage
Het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt.Recht op rectificatie
Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.Recht op verwijdering
Het recht om gegevens te laten verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.Recht op beperking van de verwerking
Het recht om de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk te laten beperken.Recht van bezwaar
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.Recht op overdraagbaarheid
Het recht om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via de klantenservice van 711 Casino. Verzoeken worden behandeld binnen de termijnen die de AVG voorschrijft. In bepaalde gevallen kan een verzoek worden geweigerd of beperkt, indien dit noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen of de bescherming van rechten en vrijheden van derden.
9. Cookiebeleid
711 Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op het platform. Het cookiebeleid beschrijft welke cookies worden geplaatst, voor welke doeleinden dit gebeurt en op welke wijze gebruikers hiervoor toestemming kunnen geven of deze kunnen intrekken. Het cookiebeleid is beschikbaar als afzonderlijk document op de website van 711 Casino.
10. Wijzigingen in de privacyverklaring
711 Casino behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via het platform. Het verdient aanbeveling de privacyverklaring periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van de diensten na bekendmaking van een wijziging geldt als kennisname van de gewijzigde verklaring.
11. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met de klantenservice van 711 Casino. De klantenservice is bereikbaar via de contactmogelijkheden die beschikbaar zijn op de officiële website van 711 Casino.